atelier aloをご覧いただき、ありがとうございます。
作品を安心してお迎えいただくため、ご購入前に以下の内容をご確認ください。
atelier aloについて
atelier aloでは、祖母の着物から受け継いだ日本の美意識を大切にしながら、つまみ細工と真鍮アクセサリーを制作しています。
ひとつひとつ手作業で制作しているため、それぞれに個性があります。
手仕事ならではの風合いとしてお楽しみください。
真鍮アクセサリーについて
真鍮は五円玉にも使われている金属で、時間とともに少しずつ風合いが変化していく素材です。
使い込むほど味わいが増し、自分だけの表情へと育っていきます。
長く美しくお使いいただくため、着用後は柔らかい布で軽く拭いて保管してください。
また、水分や汗、湿気などにより変色する場合があります。
金属アレルギーをお持ちの方は、ご購入をお控えください。
つまみ細工について
つまみ細工は、一枚一枚の布を丁寧につまんで制作しています。
繊細な作品のため、強い力を加えたり落下させたりすると破損する恐れがあります。
また、水濡れや湿気には弱いため、水回りや雨の日でのご使用・保管にはご注意ください。
保管の際は、付属の箱や袋をご利用いただくことをおすすめします。
発送について
ご入金確認後、準備が整い次第発送いたします。
発送までの日数は、各商品ページをご確認ください。
作品はひとつひとつ丁寧に梱包してお届けいたします。
返品・交換について
atelier aloでは、一つひとつ検品を行ったうえで発送しております。
ピアスは衛生商品のため、不具合・初期不良を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
また、つまみ細工につきましても、商品不良を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、初期不良や配送中の破損がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
よくあるご質問
Q. 真鍮は変色しますか？
はい。
真鍮は経年変化を楽しめる素材です。
柔らかい布でお手入れしていただくことで、長くご愛用いただけます。
Q. ピアスの金具変更はできますか？
作品によって対応可能な場合があります。
ご希望の際は、ご購入前にお問い合わせください。
Q. オーダーはできますか？
現在は既存作品を中心に販売しております。
オーダー受付については、今後のご案内をお待ちください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
安心してatelier aloの作品をお迎えいただけるよう、心を込めて対応させていただきます。